CCC: La clave para vender más fácil con Samuel Ferrer

El branding es una disciplina que no se termina de entender del todo,al menos no por el general de las empresas.Una buena marca hace a una empresa mejor,y una empresa mejor hace mejor a la vida de los trabajadores.La marca por sí sola no lo soluciona todo,pero todas las personas que tienen éxito,todas las empresas que tienen éxito han trabajado su marca,y a la vez está el auge de las marcas personales de hoy en día.La marca es un prescriptor, la marca es un comercial,la marca es un generador de confianza, y la confianza vende.Si lo aterrizamos a lo que todos los negocios quieren,yo me dedico a hacer que a las empresas les cueste menos vendera través de la marca.Yo recomiendo a mis clientes que hagan,cuando tengan que tomar una decisión relacionada con su negocio,preguntarle a la marca.La marca te va a dar una respuesta muy...Si la tienes trabajada.Si no la tienes trabajada, la respuesta no te la va a dar,o te la va a dar mal.Yo utilizo el contenido por un tema de riesgo de disponibilidad.Me ayuda a estar en la mente de la gente de forma recurrente.Prefiero tener menos canales, pero trabajados específicos,que tener muchísimos canales,que el contenido sea el mismo que el que hay en Facebook,en Instagram y en Twitter.No sé si esta pregunta igual tus clientes te la hacen,pero ¿los contenidos generan ventas?Mambler es el alojamiento para podcast que va más allá.Métricas avanzadas, inserción de audio, transcripción con IA,monetización, newsletter y mucho más.En nuestro podcast te traemos historias de empresasque ya están usando los contenidos para crecer y generar más ventas.Yo utilizo el contenido por un tema de riesgo de disponibilidad,básicamente.Me ayuda a estar en la mente de la gente de forma recurrente.Ese es como uno de los primeros puntos por los que yo sueloutilizar el contenido.Y otro también es para crear un poco de marca,ya bien por las empresas que están usando el contenido,o bien por el estudio, como contenidos propios del estudio,o bien como marca personal mía, que al final se asocie a la delestudio.Entonces, esas son un poco las 2 razones principales,aparte también la de divulgar un poco más sobre la disciplina.Al final, el branding, en concreto, el branding,porque se tiene un concepto muy amplio de lo que es marketingestá muy bien explicado, la mayoría de la gente lo entiendeasí.El branding es una disciplina que no se termina de entender deltodo, al menos no por el general de las empresas.Por los que nos dedicamos al sector, sí,lo tenemos más claro, pero el empresario o el CEO de unaempresa, a veces, no sabe muy bien la diferencia.Y cómo le puedes aportar valor y qué diferencia hay entre unacosa y otra, porque no es lo mismo.Entonces, ese contenido me ayuda justamente a divulgar sobreesta disciplina y que se entienda mejor cuál es el valor queaportamos a los que nos dedicamos al branding o aldiseño.Porque muchas veces o se confunde con diseño o se confunde conmarketing, pero tiene cosas de diseño y tiene cosas demarketing y tiene un poco de todo.Es una disciplina un poco transversal,que eso tiene su parte buena y su parte no tan buena.También un poco atraer a ese cliente que le ve un valor a lamarca.Al final, yo parto de una premisa y es que tú tienes que tenerconciencia de que tu marca tiene un valor.Entonces, partiendo de esa premisa,es mucho más fácil que mi contenido te sea de interés ysea relevante para ti.Entonces, también me sirve un poco de filtro también parafiltrar al potencial cliente.Yo estoy muy acostumbrado a trabajar a largo plazo y elcontenido justamente trabaja a largo plazo.Eso que nadie hace hoy en día o que muy pocos hacen,que lo quieren todo para allá.Bueno, pues ahí dices, ¿por qué te has metido en este fregador?Bueno, no lo sé, pero yo creo en el valor.Al final, no solo se trata de sobrevivir,yo creo que una empresa no está solo para sobrevivir,una empresa está para aportar algo más que simplementesobrevivir desde mi punto de vista.Yo creo mucho en y trabajo en las marcas porque para mí unabuena marca hace una empresa mejor y una empresa mejor hacemejor a la vida de los trabajadores y todo el mundotrabaja en empresas, me refiero.Entonces, tener una buena marca por esa lógica acaba ayudando aque tus 8, a que un tercio de tu vida sea mejor o la de tusempleados.Pues es un poco eso, ¿no?Al final, para mí el contenido me ayuda un poco.Primero, para divulgar.Segundo, para que la gente entienda y le dé valor.Tercero, para filtrar tipo de cliente.Y, por último, me permite explicar mi forma de ver elbranding y, por tanto, también diferenciarme del resto quehace lo mismo que yo o sustitutivo, ¿vale?Porque muchas veces en la mente del CEO,el que hace branding o el que hace marketing o el que hacediseño, a lo mejor podría ser lo mismo, ¿no?Y aquí las famosas, pues, las típicas mezcladas de que,pues, voy a contratar a este que sabe de redes sociales y que melleve el marketing y, a lo mejor,no tiene nada que ver una cosa con la otra.Que lo haga todo, ¿no?Que lo haga todo.Que lo haga todo, ¿no?Entonces, bueno, esto que es como súper típico requiere decierto valor.Pero, bueno, ese es un poco el porqué de esto y a lo que mededico principalmente.Has dicho muchas cosas interesantes,pero me interesa sobre todo la que has comentado que quizá noes tan obvia, que es la de utilizo los contenidos tambiénpara filtrar el tipo de cliente que quiero que me llegue.Cuéntame un poco más porque esto es muy interesante.Es parto de la base de que para yo desarrollar mi trabajo connormalidad y que tenga un, pero no porque yo quiera porcomodidad trabajar, sino para que realmente sea útil para lapersona, esa persona tiene que venir ya predispuesta a que esoque va, a esa inversión que va a hacer en lo que yo creo que esel mejor activo que tiene cualquier empresa que es sumarca, ya le tengo un valor preestablecido.O como mínimo esté abierto a explorar esa posibilidad.Entonces, una persona que está empezando a descubrir elpotencial de una marca va a necesitar,porque funcionamos así, primero detectamos un problema,intentamos aprender sobre ese problema y cómo lo podemossolucionar y si lo podemos solucionar nosotros por nuestracuenta y si no, pues ya buscamos a un tercero o a lo mejor lasolución pasa por buscar directamente un tercero.Ese proceso mental que hacemos todos para cualquier dolor,hasta para buscarte un fontanero,lo hace también una empresa cuando necesita decir,mi marca está desactualizada o mi marca ahora mismo no estávendiendo lo que está, yo antes tenía mejor marca o tenía lasensación, me pasa mucho eso, ¿no?De que me llegan, pues yo antes tenía una mejor reputación y meconocían y simplemente lo que ha pasado es que han perdidofuelle durante el paso del tiempo.Porque una marca que no se gestiona,las marcas no se rompen, las marcas se van deteriorando,se corren, se van, es palotino, no te enteras,es como la rana en la olla, ¿sabes?Cuando te das la cuenta, de repente dices,no me conoce nadie, ¿no?El contenido me sigue para filtrar eso,porque tú tienes que tener ya ese dolor.Entonces, ¿cómo sé yo que tú tienes ese dolor con micontenido?Si tú escuchas mi contenido, te enteras, te formas,aprendes o simplemente te informas, ¿vale?No tienes por qué aprender, a lo mejor lo que estoy diciendo note enseña nada, pero si te informa,tú ya vienes concienciado.Entonces, lo que vas a pedirme, ya estamos hablando en el mismoidioma, no te vas a llevar a engaños.Luego, las expectativas que te generas sobre lo que yo voy ahacer están más acotadas, ¿no?Entonces, tú entras por lo que crees que es un dolor,que ya vienes un poco formado, decir,creo que Samuel me puede ayudar por aquí.Y luego, en ese proceso de diagnóstico, hacemos previo,pues ya dices, no, no, tienes este problema,tienes este otro y hasta dónde podemos atacarlo, ¿no?Entonces, ese contenido te sirve para eso,para educar a la gente y que me filtre,que no entre alguien que esté confundido y que no sepa a qué mededico realmente, ¿no?O cómo le puedo ayudar, no porque yo quiera saber a qué mededico, sino por cómo le puedo ayudar y si el branding es loque yo necesito.Porque a lo mejor hay veces que lo que tú necesitas no es elbranding.A lo mejor lo que necesitas es, tienes una buena marca,tienes una buena estrategia, tienes una buena base y lo quenecesitas es exposición.Pues, bueno, pues es otro tema, ¿vale?Eso también te sirve para filtrar, decir,¿yo en qué punto estoy?Aprender un poco.Yo soy muy partidario de pensar que las personas que dirigennegocios tienen que ser muy transversales,tienen que saber un poquito de muchas cosas.Para saber en lo que están haciendo y para saber dóndepedir ayuda.Yo, entonces, ahí.Entonces, mi contenido va en esa línea de enseñar un poquito ala gente a saber un poquito de todo.Porque así, si sabes un poquito de todo,puedes entender un poco la marca lo que va a hacer.Porque la marca por sí sola no lo soluciona todo, ¿vale?Pero no conozco ninguna empresa que tenga éxito en ladefinición que cada uno considere que es el éxito, ¿vale?Porque lo bueno que tiene la marca es que es muy flexible yse puede adaptar a tu intención de éxito o a tu percepción deéxito o a lo que tú consideras éxito.Pero todas las personas que tienen éxito,todas las empresas que tienen éxito han trabajado su marca.Y a la vez está el auge de las marcas personales de hoy endía.No deja de ser eso mismo, ¿vale?Entonces, el contenido me sirve para filtrar porque ayuda a lagente a entender lo que hago básicamente.Correctísimo.Samuel, te voy a preguntar ahora que te presentes brevemente yque presentes brevemente qué hace Kingdom Brands.Luego, esto seguramente lo narraré yo o lo que sea,pero me interesa saber cómo te defines tú y cómo defines tútu marca.Kingdom Brands es un estudio de Behavioral Brandingprincipalmente.¿Y qué es eso de Behavioral Branding?Aplicamos ciencia del comportamiento a la creación demarcas, a la creación de valor.Ese es como sería el resumen científico o el resumenacadémico.El resumen real a lo que yo les suelo contar a mis clientes delo que hago es que yo le aumento el valor de la empresa,de la marca de la empresa, para que les cueste menos vender.Para que cuando tú vayas a vender sea más fácil porque yatienes una reputación y tienes una confianza generada.Al final, la marca es un prescriptor,la marca es un comercial, la marca es un generador deconfianza, básicamente.Y la confianza vende.Con lo cual, si lo aterrizamos a lo que todos los negociosquieren, yo me dedico a hacer que a las empresas les cuestemenos vender a través de la marca.Y la marca en diferentes enfoques.Bien sea desde la estrategia, bien sea con el diseño,porque a lo mejor lo único que necesitas es trabajos dediseño que te expongan, que te mejoren la percepción visual yestética.Hay veces que necesitas un trabajo más profundo y másinvisible que es a nivel de estrategia en el que tienes queordenar un poco propósito, valores, posicionamiento,pues este tipo de cosas, ¿no?Porque no las tienes definidas, empiezas a trabajar,pero nunca las has definido.O bien, con la pata de la formación.Bien sea por mi contenido gratuito,bien sea con formaciones en company o bien sea por sesionesde uno a uno en marca personal para CEOs que necesitan,hoy en día está muy en auge todo esto de la marca personal ycómo potenciar.Entonces, yo tengo clientes en casi todos los palos, ¿no?Y para mí el hilo conductor de todo es la marca, principalmente.Entonces, yo me dedico a aumentar el valor de marca,depende de la empresa, pues dependiendo de qué necesidadtiene la empresa, pues un palo u otro.Ese es un poco el resumen, ¿no?Personalmente, como Samuel, como marca personal,¿cómo te defines a ti mismo?Yo me defino como un especialista en diseño y enestrategia de marca, principalmente.Eso es como en lo que yo soy bueno y en lo que yo creo queaporto valor personalmente.A partir de ahí, yo me considero una persona muy transversal,pero por mi trayectoria profesional.He aprendido, he tocado muchísimos palos,he trabajado en muchos sectores de muchas cosas.Y, además, tengo una formación muy basada en proyectos,trabajar por proyectos, trabajar de forma muy autónoma también.Entonces, he sido una persona que siempre ha sido muy dehacer las cosas de su manera, ¿no?Y de una forma muy autodidacta quizás también.Y creo que eso hoy en día es un valor.Hacen falta perfiles específicos y especialistasmucho, ¿vale?Son necesarios.Pero tanto o más hacen falta en las empresas perfilestransversales.En peine, que sepan, está el vertical, el T, bueno,pues el peine son diferentes verticales que tú controlas máso menos y una horizontal que no es una de todas.Entonces, ese es un poco el perfil en el que yo me sientomucho más cómodo.Entonces, yo no soy un especialista, especialista,especialista puro en una sola cosa, yo como una persona.Pero sí que tengo ciertos conocimientos sobre variascosas.Entonces, eso a la hora de trabajar la marca me parece,o para hacer consultoría de marca o para hacer estrategia demarca, me parece clave porque la marca toca todos los palos.Totalmente de acuerdo.Genial.Pues ahora, si te parece, vamos ya con la parte de cómoutilizáis el contenido vosotros en Kingdom Brands.Y aquí te voy a preguntar cosas más concretas.La primera, ¿cuáles son los canales que utilizáis hoy endía en Kingdom Brands?A nivel online, que entiendo que es un poco por donde tira lapregunta, principalmente LinkedIn,como de redes sociales, pero principalmente la red socialprincipal es LinkedIn, el podcast también y la newsletter.Esos son los 3 canales digitales en los que suelo crear esecontenido, ¿vale?Que no suele ser el mismo, suelen ser diferentes en cadacanal, por eso de que creo que a cada persona le suele,están enfocados de forma distinta,con objetivos distintos, con necesidades distintas y entoncesel contenido necesariamente tiene que ser distinto.Similar, porque al final estamos hablando sobre lo mismo,pero enfocado de diferente manera.Entonces, así es como lo trabajamos en Kingdom,los contenidos.Y hasta la fecha, pues, he de decir que estoy contento.Siempre hay margen de mejora, siempre hay margen de mejora.Y cada vez más, porque obviamente la competencia esmayor y yo estoy siempre en un proceso constante de revisión yde mejora, siempre, siempre, siempre.Porque, y viendo que funciona y que no, y midiéndolo,decir, pues, esto me está funcionando,esto a lo mejor no tanto, ¿no?Y esa es un poco la, como lo tengo planteado, ¿por qué?Porque yo necesito llegar a cuánta más gente mejor,porque mi proceso de venta o mi proceso de adquisición eslargo.Tú no compras un reposicionamiento de una marca oun diseño de una marca de forma impulsiva y porque te levantasesta mañana y vas a comprar, no.Normalmente requiere cierta decisión, planteamiento,miras opciones, buscas a este, te formas primero,no sé, que hay ese proceso.Entonces, ese proceso, como es un proceso largo,la toma de decisión es amplia, necesito estar más o menosconstante en la mente de mis potenciales clientes o mispotenciales audiencias, precisamente para ayudarles enese proceso.Es un poco el enfoque.Claro, yo ahora te iba a preguntar,¿cuál de ellos es el que te funcionaba mejor?Pero probablemente escuchando lo que estabas contando ahora,seguramente cada canal tiene un objetivo diferente, ¿no?Si no contamos el boca a oreja y el sistema de recomendaciones,que eso funciona siempre muy bien y puedes hacerlo inclusotambién a nivel online, no tiene por qué ser solo físico.El canal que mejor me está funcionando,si nos vamos a la parte de venta final,puede ser LinkedIn, ¿vale?De generar oportunidades.No ventas finales, porque obviamente ventas finales no,pero sí oportunidades, ¿vale?LinkedIn es el primer que te diría,pero porque está acompañado de otras, de otros.Yo utilizo mucho el contenido para generar autoridad.Entonces, va todo muy relacionado.La gente me tiene que conocer y tiene que sentir que confía enmí o en cualquiera del equipo que trabaje conmigo,pero tienen que sentir que hay cierta confianza.Entonces, para mí es muy importante, pues, eso, ¿no?Trabajar mucho la autoridad.LinkedIn me permite eso.El podcast, por supuesto, me permite eso mucho más.Y más cuando tienes un podcast de entrevistas en el que tepermite estar en conversaciones con gente que, a lo mejor,son muy expertos en un tema.Entonces, primero, aprendes tú y segundo, quieras que no,pues, te pone un poco en ese mismo nivel y te generaautoridad, te traslada autoridad.Y la newsletter lo que me permite es mantener una base deaudiencia más o menos fiel a la que van a estar en sintonía conlo que yo estoy diciendo y te permite que si en algún momentote quieren comprar, pues, ya saben,lo que decíamos antes, ya sabes a lo que venías, ¿no?Porque me has estado leyendo casi semanalmente, ¿no?Estamos ya en la misma pantalla del videojuego, ¿no?Exactamente, exactamente.Y a nivel de inversión en recursos o en tiempo,¿cuál es el canal en el que ponéis más esfuerzo?Pues, te diría que lo reparto bastante equitativamente entrelos 3 porque nunca sabes bien, bien de dónde te viene todo.Es muy difícil trazar, al menos a mí me resulta difíciltrazar, es decir, estoy aprendiéndolo.Si alguien sabe cómo trazar muy, muy, muy bien, que me lo cuente.El gran reto, sí, sí, sí.Y yo, por supuesto, lo aprendo y, ¿sabes?Pero es muy difícil saber la trazabilidad exactamente dedónde te viene el, es complicado.Entonces, intento repartir esfuerzos a veces entre los 3.A veces pienso que estoy empujando demasiadaspiedrecitas y que a lo mejor sería mucho más rentable empujarsolo una piedra y ya iría a lo mejor más lejos.Pero eso de poner todos los juegos en la misma cesta nuncame ha, ¿sabes?Nunca me ha gustado.Entonces, prefiero a lo mejor llegar menos lejos,pero tener posibilidades, ¿no?Yo, y esto está basado en una experiencia personal.Yo en 2012, salía de la universidad,2009 salía de la universidad, plena crisis,no te comías un torrado.Y estuvimos así, y estuve así varios años.Muy difícil.Con situaciones económicas muy precarias.Entonces, eso me, eso, ahí aprendí que no podía dependersolo de una cosa, que tenía que depender de mi capacidad,pero no solo de una cosa.Porque si dependía solo de una cosa, no iba, eso,es una fragilidad brutal, ¿no?Yo, el enfoque que le doy al contenido es muy parecido.Es decir, no voy a centrarme solo en una red social,no voy a centrarme solo en un canal,porque ese canal, a no ser que sea la newsletter,que sí que lo controlas más o menos al 100%,el resto de canales no los controlas, ¿vale?Entonces, eso de no tener control de todo lo que estápasando, pues, genera, yo, cuando veo a gente que tienetodo su negocio montado en un solo canal, pienso, guau,qué atrevidos.Me refiero, yo no sería capaz, ¿vale?Pero por cobardía, quizás, ¿sabes?O sea, por amarrar, ¿sabes?Por asegurar.Pero, bueno, son estrategias que yo no sé si tengo la mejor ola, tampoco tengo la capacidad para juzgar que es mejor o queno, porque no lo sé.Y yo siempre estoy constantemente,lo que te decía antes, Paul, revisando cada vez cómo lo estoyhaciendo y ahora parando esto y esto ahora activo y esto loparo y ahora voy a probar esta otra estrategia y voy a probarcon este tipo de contenido y ahora voy a aprender sobre esto.Siempre estás en constante aprendizaje y eso creo que esclave para crear contenido.100%, mejora continua y al final las dudas que expresas creoque son las que tenemos todos.En todo caso, en tu tipo de producto,que al final es lo que decías tú y de servicio,que tú lo que necesitas es generar varios impactos,tiene mucha lógica que esos impactos puedan llegar pordistintos frentes, ¿no?Porque al final si solo te concentras en un canal,puedes tender a ser repetitivo y es fácil que la posibleaudiencia, si le van llegando inputs de distintos canales,aquello sea como más fresco y te puedan mantener en su universomental, ¿no?Y sobre todo sienten que les aportas de diferente manera.Claro, ¿vale?Por eso yo intento, intento y no reciclar contenido de un sitioa otro, intento que se retroalimenten, eso sí,que estén todos conectados de alguna manera,pero que no sea siempre lo mismo replicado.Porque, entonces, prefiero tener menos canales,pero trabajos específicos que tener muchísimos canales,que el contenido es el mismo que el que hay en Facebook,en Instagram, que en Twitter.Y luego solo que aquí es un post y ahí es un hilo.Quédate con una, ¿sabes?Ahí sí que, entonces, es todo como mucho más,mucho menos binario, ¿no?O sea, es como más, depende, ¿no?Muy gallego.Sí, es que los grises, en los grises está la magia siempre,¿no?Al final las cosas, tú en tu mente las puedes tener blanco,negro, pero cuando te metes en la trinchera,en el barro y en la realidad, en el gris es donde está la magia,¿no?Al final siempre.Totalmente.¿Y hay algún canal en el que no estéis,pero os gustaría estar?Sí, mira, ahora mismo llevo tiempo dándole vueltas.Sí que estoy en el canal.Por ejemplo, el tema de TikTok, pero no por lo que hablamosantes de la visibilidad, ¿no?Por esa primera parte de ampliar visibilidad.Estoy empezando a planteármelo, pero no es un canal que megenere una prisa excesiva, ¿vale?Porque requiere un, esto es como todo, al final es, ¿vale?Tú sabes los recursos que necesitas para generar esoallí.Eres consciente.Si eres capaz de hacerlo, pues, a lo mejor,primero tendrás que tener la seguridad de que eres capaz dehacerlo, porque para hacerlo mal, ¿vale?Entonces, ese es el punto.Entonces, ¿tengo alguna opción?Tengo pensado cosas, pero no las tengo hechas.Y, además, yo tengo una lucha, yo me tengo que ir frenando a mímismo, ¿vale?Es así, o sea, yo soy una persona que yo me,esto no es una ventaja, ¿eh?Que te lo estoy diciendo y es fatal.Yo tengo que ir echándome el freno de mano.Frena porque te vas para allá.Yo me levanto mañana y digo, voy a hacer esto.Y, porque tienes 35 cosas aquí, ¿sabes?Voy mucho con el freno echado precisamente por eso, ¿no?Porque me conozco.Entonces, me hago una serie de preguntas de,voy a ver si esto tendría sentido para mí.Al final, yo hago un poco lo que le aplico a mis clientes.Hablo con mi marca, con la marca de la empresa y pienso,¿esto le va a beneficiar a la empresa?¿Le va a beneficiar a Kington?¿O no?¿O en qué medida? ¿O en qué porcentaje?Está claro que nunca lo sabes, lo intuyes, ¿vale?Entonces, puedes hacer un test, puedes probar.Pues, a ver, ¿cómo funciona?Ah, pues, no me está funcionando.Bueno, me está funcionando esto.Pues, mira, voy a ir de lleno.Entonces, y al final hay un porcentaje de salto de fetambién.Voy a jugármela a esto.A ver, pero la primera pregunta que le hago se la hago a lamarca.Y es lo que yo recomiendo a mis clientes que hagan cuando tenganque tomar una decisión relacionada con su negocio.Pregúntale a la marca.La marca te va a dar una respuesta muy,si la tienes trabajada.Si no la tienes trabajada, la respuesta no te la va a dar ote la va a dar mal.Pero si tienes una buena marca, tú pregúntale a tu marca sitiene sentido esto que te estás planteando hacer.Y si no tiene sentido, pues, no lo hagas.Y si lo tiene, pues, mira a ver en qué porcentaje lo puedeshacer.Siempre intentando encontrar el beneficio.Yo siempre, pero no porque quiera buscar el beneficio,sino yo siempre pienso que todo lo que hago es una inversión.Y yo, como tú y como todo el mundo,tenemos el tiempo súper limitado.Súper limitado.Y si tienes 3 hijos, como es mi caso, pues, más todavía.Entonces, claro, porque los niños.¿De qué hablas?Yo también tengo 3.Tú también tienes 3, ¿no?Sí, sí, sí.Tenemos el mismo libro, ¿sabes?Tenemos el mismo libro, las mismas portadas,en fin, todo igual.Pues, al final yo miro mucho eso porque para mí lo másimportante son mis hijos y mi mujer,son mis hijos y mi familia.Porque si no, no debería de haber sentido todo lo que estoyhaciendo, ¿no?Entonces, yo filtro mucho ahí.Y si me planteo entrar en otra línea de contenido,en otro canal, en otro tal, o hacer otra estrategia,o encontrar un nuevo proyecto, o trabajar la colaboración,lo que sea, lo primero que miro es,¿tiene sentido para el negocio?Sí.¿Voy a poder desarrollarlo sin que me afecte en lo que es laconciliación?Sí, pues, vamos a probar.Vamos a ver.No, necesito este, pues, ya está, ¿sabes?Es como un checklist, va sacando y va tachando.No sé si es el mejor sistema, pero es el que yo uso.No, no, yo me siento identificado 100% con el temade los shiny objects, ¿no?Que al final ves una cosa interesante y dices, pa allá.Y coincido contigo que al final la pregunta que muchos noshacemos es, bueno, ¿esto puede tener sentido para mi marca?En muchos casos la respuesta es sí, pero nos quedamos aquí.Sin pasar a la segunda y terceras preguntas que es,bueno, tengo los recursos, tengo el tiempo,¿esto me va a afectar a mi trabajo?Que ya voy a tope.¿Esto va a afectar a mi día a día?Etcétera, etcétera, etcétera, ¿no?Y esto es lo que hace que muchas veces solo respondiendo a lapregunta, sí, ¿tiene sentido para mi marca?Te lanzas a hacerlo, duras 2 días y dejas de hacerlo.Porque no has pasado a las segundas, terceras y cuartaspreguntas.Entonces, me parece muy interesante este enfoque quetambién yo creo que lo trae la madurez, ¿no?En el sentido de decir, bueno, esto está muy bien.En lo que me parece interesante para mi marca lo pongo aquíencima de la mesa, lo tengo aquí,pero démosle unos días, unas vueltas,hagámosle unas preguntas y si la respuesta es afirmativa,entonces nos lanzamos a hacerlo.Pero no basta solo con que sea útil para mi marca,que digamos que hay muchas cosas que pueden ser útiles, ¿no?Hay que bajar un poco más y luego poder ser consistente,sobre todo, cuando hablamos de contenido.Porque si no, al final es eso, duras 2 semanas y se ha acabado.Total, y yo lo que hago es justamente eso,dejarlo reposar un par de días o 3 o una semana.Y si después de esa semana mantengo la misma posición otengo las mismas ganas o el mismo interés, entonces ya digo,vale, hemos pasado otro check, ¿no?También eso también depende mucho de la motivación,también de los recursos que tengas, el equipo disponible.Al final, costo de oportunidad, si estás haciendo esto,estás dejando de hacer otras cosas.Entonces, todo eso es más negocio que otra cosa, ¿sabes?Pero al final, para mí, crear contenido es una tarea de mitrabajo, como puede ser hacer networking o como puede sertrabajar la marca o como puede ser diseñar una web o comopuede ser otras muchas cosas que hacemos en el estudio.Es una tarea más.Cuando eres el CEO de un negocio o cuando eres el responsable deun negocio, pues tienes que verlo de esa manera.Entonces, yo tengo que ver qué cosas puedo hacer yo.A mí me encanta diseñar y hacer estrategias de marca con misclientes y reunirme con mis clientes y estar toda la mañanacon un cliente haciendo una estrategia.Bueno, a mí eso me flipa, es lo que más me encanta.Es lo que yo disfruto.Digo, mira, qué buen reto he hecho hoy.¿Qué he estado haciendo esto?Pero luego tienes que tener en cuenta el negocio y tienes quetener en cuenta a futuro, a largo plazo.Y, vale, ¿y mañana qué?Y pasado, y no mañana en el sentido literal de mañana,sino mañana en el largo plazo.Dentro de un año, ¿qué voy a hacer hoy que me va a ayudardentro de un año?Otra cosa que tienes que saber es,¿cuánto tiempo tardas en conseguir un cliente?Yo le pregunto a mis clientes, ¿cuánto tiempo hace que meconoces?¿De dónde me conoces? ¿Cómo me has conocido?No, pues te sigo.Me dicen muchos, no, pues te sigo en LinkedIn,he visto tu contenido mucho tiempo, tal.Entonces, vale, ¿cuánto tiempo es ese tiempo?No, pues tanto.Ah, vale.Pues ya sabes más o menos el tiempo medio que una, claro,si no lo preguntas, no lo puedes saber.Pero a mí es un dato que me interesa porque yo sí sé si micontenido tiene sentido o no.¿Vale?Entonces, bueno, ese es un, yo sé que mi tiempo de mi procesode compra de los clientes míos suelen ser mínimo 2,3 meses, máximo 1 año, año y medio.Entonces, yo tengo que estar pensando en qué estoy haciendohoy para que dentro de un año y medio la gente me pueda,ese potente cliente que está hoy conociéndome,dentro de un año y medio me pueda comprar o que le cubraesa necesidad.Claro.O al menos me genere la oportunidad.Decir, mira, estás tú y otro más.Porque eso es lo que yo busco al final.Y es un poco lo que yo ofrezco también a mis clientes, ¿no?Oye, vamos a hacer que la cosa esté entre tú y otro.Como mucho, no haya otro, estés tú solo.Ese es el objetivo del branding.Que seas tú la única opción posible, ¿no?Entonces, no la mejor, no la más barata, no la,la única opción posible, ¿no?Y eso es donde una empresa que se llega al branding aportavalor a las empresas, desde mi punto de vista.Y el contenido te ayuda a ello.Total, sí, sí.Y además, el hecho de preguntar, además de entender los tiempos,también entiendes la atribución.Que, de hecho, al final es la única forma de saber bien delcierto, cómo atribuir aquella posibilidad de vender,que es lo que decías ahora.Ya no es tanto la venta como estar en la casilla de salidaen el momento en el que el cliente quiere tomar unadecisión y contratar un servicio.Entonces, me parece súper interesante el preguntarsiempre, oye, ¿cómo has llegado aquí?Porque a veces nos liamos con atribuciones online,etiquetas, no sé cuál.Y al final es un follón difícil de desemarañar, ¿no?La pregunta simple al cliente es, ¿de dónde vienes?¿Cómo me has conocido?¿Cómo has llegado aquí?Es esencial.Pero es que lo es.Hace unos 4 años, 3, 4 años, Google sacó un estudio de cómopiensa la gente a la hora de tomar una decisión.Y ellos le llamaban la maravilla de la decisión.Y gráficamente, y es porque es así.Es que entras, te ves, no sé qué, buscas aquí, piensas.Eso es lo que pasa en tu cabeza.Eso nos pasa a todos.Hasta para comprarte unas zapatillas.Y si es una compra pequeña, puede ser pues a tirar lasimpulsivas, pero si es una compra reflexiva que yosiempre, la gente dice, bueno, el branding es racional.No, tú te compras, tú siempre compras algo de forma emocional.Hay una emoción empujando, siempre.Otra cosa es que esa emoción tú la hayas cargado antes con unmontón de racionalizaciones, ¿vale?Y de datos que a ti te dan la tranquilidad de estar tomandola mejor decisión posible.Pero siempre hay una emoción empujando.Entonces, es muy importante tener esto en cuenta.Aunque sea una venta de ticket alto,siempre hay una emoción.Entonces, trabajar los contenidos desde ese componenteemocional, te ayuda a última hora facilitar la decisión de,pues hablo con este chico o hablo con este otro.100%.Claro, entiendo que, evidentemente,los contenidos os sirven para llevar esos potencialesclientes hacia la venta final.Pero, ¿también os sirven para hacer crecer la audiencia encada uno de estos canales?Es decir, a nivel de seguidores y demás.Por supuesto.También depende del tipo de contenido.Yo utilizo un canal para alimentar el otro.Entonces, el contenido de ese canal me sirve para alimentarla base de seguidores o de suscriptores o de lo que sea delotro canal.Pues eso, ¿no?Al final, lo que te decía, un contenido en una red socialveas el LinkedIn, me sirve para alimentar la newsletter ytambién me sirve para alimentar el podcast.El podcast, además, me permite tener contenido para LinkedIn.Y, además, también me permite enviar gente a la newsletter quequiera tener otro tipo de acceso a más contenido específico.Que no sea solo escuchar entrevistas de gente.Intento que los contenidos estén todos relacionados y todo vayacreciendo de forma más o menos orgánica en cada canal.Esa es como un poco la, entonces, sí.¿Quisieras que fuera mejor y quieres optimizar los procesos?Por supuesto.¿Quieres que a veces no estás creciendo al ritmo que tegustaría?También.No me obsesiona.Es decir, no me obsesiona tener más seguidores.Yo lo que quiero tener es, en última instancia, más clientes.Pero, principalmente, lo que me interesa es estar expuesto yque la gente me siga.Y, sobre todo, que conecten con el contenido que estoy creandoy que les sirva.Porque si no les sirve, nadie está escuchando a alguien si nole aporta nada.Lo descartas y listo.Entonces, mi obsesión principal con la creación de contenido esjustamente que sea útil para las personas que tienen acceso a élde alguna manera.Ese es un poco el, respondiendo a la pregunta,intento que crezcan los seguidores si me sirven.Sí, no me obsesiona tampoco ese tema.¿Y hay alguna acción de contenido en los canales que yaestáis utilizando que estéis pensando en lanzar que seadiferente de lo que habéis hecho hasta ahora?De momento, no.O sea, a día de hoy, no.A lo mejor me preguntas dentro de 2 semanas y te digo otracosa.Pero, a día de hoy, lo que estoy intentando es focalizar muy bienen qué canales y darle más peso específico a unos o a otros poraños.Por ejemplo, este año voy a centrarme más en el LinkedIn.Este año me voy a centrar más en el podcast.Este otro año me voy a centrar más en las redes sociales.O sea, en la newsletters.Vas viendo un poco en tu estrategia del año en dóndequieres poner el foco, ¿vale?Porque es importante también poner el foco en algunas cosaspara poder hacer algo que sea de calidad.Al final, tampoco se trata, y más cuando yo vendo valor demarca, el hacer demasiado devalúa.A veces es mejor hacer poco, pero bien hecho,que hacer mucho por estar en muchas cosas y tener emaildiario o no sé qué.Ostras, no sé, ¿sabes?Que no tengo nada en contra de la gente que hace email diario.Me parece que están aprovechando muy bien la jurísticadisponibilidad y funciona muy bien por eso.Que la disponibilidad genera familiaridad y la familiaridadvende.Y es así.Pero hay veces que dices, yo prefiero hacer un post diarioen LinkedIn, que me resulta mucho más fácil.Y la newsletter la dedico a hacer un artículos en profundidad,con un contenido un poco más de valor,que la gente lo abra y aumentar, pues,que la gente quiera abrir y leerlo tranquilamente.Algo mucho más curado, más trabajado.Bueno, son estrategias.Vas probando, ¿vale?A día de hoy, distinto a lo que ya tengo, no lo estoy haciendo.Simplemente optimizándolo y mejorándolo sería lo que mehe planteado para este año.Bien.Mejora continuo al final.Sí, es que va a ser un poco repetitivo, pero es así.Es así, es así.Y no sé si esta pregunta igual tus clientes te la hacen,pero, ¿los contenidos generan ventas?Me la hacen.Y yo suelo decir que no, pero le pongo un asterisco, ¿vale?Porque, obviamente, tú puedes, claro,obviamente tú puedes generar contenido y puedes acabarvendiendo.Es que depende tanto de cuál sea tu negocio, ¿vale?En mi caso, que yo me dedico principalmente a trabajar lamarca de otras empresas, la mayoría es branding B2B,principalmente.Hago algo de B2C, pero es muy pequeñito.El foco lo tengo más puesto en B2B,que es la marca de otras empresas,pero porque es lo que me siento yo cómodo y donde creo queencaja mejor con mi propósito.Ahí el contenido no te va a traer una venta en sí,pero porque los tipos de clientes que tengo son empresasde etiqueta alto, son empresas que su facturación no va a venirpor un post, pero sí va a venir por una estrategia decontenidos.Sí que puede venir un contacto que le genere, entonces,¿cuánto contenido?Lo que hablamos antes.¿Cuánto contenido has tenido que generar para poder hacer esaventa?No lo sé, solo sé que si no lo hubiese hecho, no la tendría.Sí.¿Vale?Entonces, ¿esa métrica te vale?Pues, ahí depende de cada uno, ¿no?Cada cliente le vale más o menos.Entonces, voy a decir algo que tampoco es muy popular,a lo mejor, o no sé si es adecuado a esta entrevista,pero hay veces, hay negocios que no necesitan de generarcontenido, ¿vale?Claro.Sí, sí.Pueden funcionar, igual que hay negocios que funcionan sinmarca, y pongo entre comillas para los que no lo vean,que solo lo oigan, porque la marca se genera,es inevitable.Tu marca vas a generar.Otra cosa es que esté alineada con tu negocio y que te reme afavor del negocio, pero la marca vas a generar.Pero hay empresas que no la tienen trabajada y funcionan,a lo mejor no más optimizado, pero viven y les va el negociobien y sea, pues, con el contenido yo creo que pasa unpoco lo mismo.¿Se puede no generar contenido y funcionar?Sí.¿Qué es contenido?Porque si yo voy a hablar con, a dar una charla en un grupo denetworking, me lo invento, eso es contenido.Es físico, estás dando una charla o estás hablando conalguien y te reúnes con una persona para conocernos y leexplicas lo que haces y estamos hablando, eso es contenido.Para esa persona en concreto, pero es contenido,le estás enseñando.Entonces, ¿qué es contenido?Ese sería un poco la, el contenido no es solo publicaren redes sociales o tener un podcast.A veces el contenido está en muchos otros.Entonces, claro, ¿te trae ventas?Sí, si lo enfocas así.No te trae ventas si lo enfocas solo como, oye,voy a publicar aquí o voy a meter, hacer social ads.Para mí es, para mí, y esto es una opinión totalmentepersonal, el contenido es algo muy, muy flexible.Entonces, la respuesta es depende.Y ahora voy a barrer un poco para casa y voy a preguntarteespecíficamente para el podcast, ¿qué os está aportando tener unpodcast a nivel de marca?A mí a nivel de marca me trajo, bueno, lo primero,muchísimo aprendizaje, ¿vale?Porque como te comentaba antes, yo aprendo,he sido siempre muy autodidacta y me gusta aprender.Y la razón principal por la que hice el podcast de entrevistasy empezamos el podcast de entrevistas fue precisamentepara aprender de otras personas en otras facetas.Entonces, eso a nivel personal mío, ¿vale?Pero, sobre todo, también me sirve para generar autoridad ygenerar confianza.Y también para diferenciarme porque no hay mucha gente,muchas empresas que tengan un podcast.Entonces, llama la atención.A mí hay gente que no están en nuestro mundo de las redessociales y del contenido, sino que son empresarios que danotras cosas, que les llama la atención que tengan un podcast.No, si tienes un podcast, así, tienes un podcast sobre esto.Ya les genera diferencia.Y también me sirve también como argumento de venta porque alfinal yo lo que digo que hago con la marca lo aplico en minegocio.En fin, tiene muchísimas aplicaciones tener un podcast.Aparte de que te ayuda a tu marca generar ese contenido que tepermita evangelizar a tus clientes o a tus potencialesclientes sobre lo que hace tu producto o servicio,básicamente.Y es una forma muy buena de hablar de ti sin hablar de ti.¿Vale?Entonces, a mí me aporta eso.Es una forma de lo que decíamos antes,de hacer mucho más aterrizado a las personas que no entiendende branding, para qué sirve el branding y qué valor lesaporta.Es un poco el enfoque del podcast de cuando lo empecé.Los contenidos generan disponibilidad,la disponibilidad genera familiaridad,la familiaridad genera confianza y la confianza vende.